Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK m.10 uyarınca veri sorumlusu EZO VEGA Yazılım ve Otomasyon'dur. Adres: Kızılırmak Mah. 1450. Sok. No:9/23, Ulusoy Plaza Çukurambar, Çankaya / Ankara. Başvuru e-postası: info@ezovega.com. Telefon: +90 501 001 21 12.

2. Kapsam

• Bu metin kurumsal Site (tanıtım sayfaları, iletişim formu ve herkese açık içerikler) için geçerlidir.
• Santrals ürününün uygulama ortamında işlenen veriler, ürünün kendi gizlilik politikası ve müşteri sözleşmesi kapsamında düzenlenir.
• Bu genel metin, belirli faaliyetler sırasında ayrıca yapılması gereken özel aydınlatmaların yerine geçmez.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı (formda paylaşmanız halinde).
• İletişim içeriği: mesaj metni, konu seçimi ve talebinize ilişkin diğer bilgiler.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent), erişim zamanı ve teknik günlük kayıtları.
• Tercihler: dil seçimi gibi işlevsel tercihler.

4. İşleme Amaçları

• İletişim ve teklif taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması.
• Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile uyuşmazlık halinde hak ve delil güvenliğinin sağlanması.
• Site deneyiminin iyileştirilmesi (yalnızca gerekli teknik veriler ölçüsünde).

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; iletişim formu, e-posta ve Site'nin teknik kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilebilir. İşlemenin hukuki sebepleri şunlardır:

• m.5/2(c) — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: talebinizin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması.
• m.5/2(f) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat: bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesi.
• m.5/2(ç) — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: mevzuattan doğan saklama ve yetkili kurum taleplerine yanıt.
• m.5/2(e) — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlıklarda delil güvenliği.
• Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; KVKK m.6 kapsamına giren verilerin forma yazılmaması gerekir.

6. Çerezler ve Yerel Depolama

• Sitede reklam veya davranışsal izleme çerezi kullanılmaz.
• Dil tercihi gibi işlevsel çerezler veya yerel depolama alanları kullanılabilir.
• Tema tercihi tarayıcınızın yerel depolamasında tutulabilir.

7. Aktarım ve Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

• Barındırma ve içerik dağıtım sağlayıcısı: Site Vercel altyapısı üzerinde sunulur.
• Alan adı ve DNS hizmetleri: Google Cloud DNS.
• E-posta altyapısı: taleplerinize yanıt vermek için kullanılan e-posta sistemleri.
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile talep halinde hukuki danışmanlar.

8. Yurt Dışı Aktarım

Barındırma ve CDN sağlayıcılarının altyapıları Türkiye dışında bulunabileceğinden, aktarımlar KVKK m.9'da öngörülen şartlar çerçevesinde ve gerekli sözleşmesel güvenceler alınarak yapılır.

9. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile mevzuatta öngörülen ve zamanaşımı sürelerinden uzun olanı boyunca saklanır.

• İletişim formu kayıtları: talebin sonuçlandırılması ve makul takip süresi boyunca; ardından silinir veya anonimleştirilir.
• Teknik güvenlik günlükleri: bilgi güvenliği ihtiyacı ölçüsünde kısa ve orta vadeli sürelerle.
• Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

• Veri aktarımında TLS şifrelemesi kullanılır.
• Erişim, yetkili personel ile sınırlı tutulur.
• Alınan tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan aktarımların mutlak güvenliği garanti edilemez.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Yöntemi

• Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak Kızılırmak Mah. 1450. Sok. No:9/23, Ulusoy Plaza Çukurambar, Çankaya / Ankara adresine veya info@ezovega.com adresine iletebilirsiniz.
• Başvurunuzda ad soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelere yer verilmesi gerekir.
• Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

13. Çocukların Verileri

Site genel kamuoyuna açıktır ancak 18 yaşın altındaki kişilere yönelik hizmet sunmayı amaçlamaz. Bu yaş grubuna ait bir verinin işlendiği tespit edilirse veri silinir.

14. Politikada Değişiklik

Bu metin, mevzuat veya Site değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir.